Síndrome burnout: dimensiones de agotamiento y cinismo en bomberos voluntarios de Mendoza
Leandro Gabriel Manitta
Valeria Floramo Stuchi
Leandro Casari
Pontificia Universidad Católica Argentina, Facultad de Humanidades y Ciencias Económicas, Sede Mendoza
TRABAJO LIBRE
Resumen
El trabajo de los bomberos está caracterizado por la sucesiva exposición a situaciones de riesgo y estrés (Pollet, 2016). Por este motivo surge el interés de analizar el Síndrome de Burnout en esta población tan importante para la sociedad.
El objetivo del presente estudio cuantitativo, descriptivo, de diseño no experimental-transversal (Hernández-Sampieri y Mendoza Torres, 2018) fue analizar las dimensiones que conforman al Síndrome de Burnout en Bomberos Voluntarios de la provincia de Mendoza.
La muestra fue no probabilística y de conveniencia. La misma está integrada por 101 Bomberos Voluntarios de Mendoza, que tienen al menos 1 año de antigüedad y están prestando servicio actualmente. Se utilizaron dos instrumentos: un cuestionario sociodemográfico (elaborado Ad-Hoc) y, el cuestionario de Burnout y Engagement. (Spontón et al., 2019)
La recolección de datos se realizó de manera online mediante los canales de comunicación interna que existen entre los bomberos voluntarios de la provincia de Mendoza.
De acuerdo con los resultados obtenidos, se pudo observar que en la dimensión Agotamiento, se encontró la siguiente distribución de porcentajes de sujetos en cada categoría: Muy Alto (1,98%); Alto (6,93%), Medio (62,38%), Bajo (19,80%) y Muy Bajo (8,91%). En la dimensión de Cinismo se encontró la siguiente distribución: Muy Alto (3,96%); Alto (22,77%); Medio (47,52%); Bajo (12,87%); Muy Bajo (12,87%). En la dimensión de Despersonalización, los resultados fueron: Muy Alto (1,98%); Alto (27,72%); Medio (51,48%); Bajo (12,87%); Muy Bajo (5,94%). Finalmente, en la dimensión de Ineficacia Profesional se registraron los siguientes porcentajes: Muy Alto (10,89%); Alto (41,58%); Medio (28,71%); Bajo (8,91%); Muy Bajo (9,90%).
Los datos obtenidos en los resultados en las dimensiones se encuentran respaldados por diferentes investigaciones (Gaspar, 2014; Losada, 2012). Es importante tener en cuenta que uno de los resultados más llamativos es el elevado porcentaje en Ineficacia Profesional, que puede ser un predictor del Síndrome de Burnout o una consecuencia de este (Schaufeli & De Witte, 2017; Ventura, 2015).
En conclusión, podemos considerar que los requisitos inherentes a la profesión del bombero a menudo lo ponen en situaciones límite en términos de exposición a eventos de estrés potencialmente traumáticos (Beaton et al. 1999). Sin embargo, a pesar de los resultados obtenidos en esta investigación existe la posibilidad de plantear programas de capacitación para mitigar y evitar las posibles consecuencias de esta labor.
Palabras clave: Síndrome de Burnout, Bomberos Voluntarios, Mendoza
Referencias Bibliográficas
Beaton R, Murphy S, Johnson C, Pike K, Corneil W. (1999) Coping responses and posttraumatic stress symptomatology in urban fire service personnel. Journal Trauma Stress. ;12(2),293-308. doi: 10.1023/A:1024776509667.
Gaspar, P., (2014). Estudio del síndrome de Burnout en los bomberos voluntarios portugueses (Tesis doctoral). Universidad de León, Portugal.
Hernández Sampieri R. y Mendoza Torres, (2018). Metodología de la investigación. Las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. Editorial MCGraw Hill Education.
Losada Cid, M (2012) Capacitación sobre técnicas y herramientas para mitigar y prevenir el estrés en los bomberos de la ciudad de Río Cuarto (tesis de grado). Universidad empresarial siglo 21 - Campus Río Cuarto, Córdoba. Recuperado de: https://repositorio.uesiglo21.edu.ar/handle/ues21/10492
Pollet, M. et al. (2016). Personalidad resistente y estrés en los bomberos : vínculos entre las dificultades psicosociales presentes en la actividad y la salud psicológica [en línea], Revista de Psicología, 12(23). Disponible en: http://bibliotecadigital.uca.edu.ar/repositorio/revistas/personalidad-resistente-estres-bomberos.pdf
Schaufeli, W. & De Witte, H. (2017). Outlook work engagement in contrast to burnout: Real and Redundant Burnout research, 5, 58-60. doi: 10.1016/j.burn.2017.06.002
Spontón C., Trógolo M., Castellano E. y Medrano L. (2019). Medición del burnout: Estructura factorial, validez y confiabilidad en trabajadores argentinos. Universidad Siglo XXI, Córdoba.
Ventura, M., Salanova, M., & Llorens, S. (2015). Professional self-efficacy as a predictor of burnout and engagement: The role of challenge and hindrance demands. The Journal of psychology, 149, 277-302. Doi: 10.1080/00223980.2013.876380
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